Domande Frequenti
Domande Frequenti
Hai qualche dubbio? Trova qui le risposte alle domande più comuni. Se non trovi quello che cerchi, non esitare a contattarci!
Quali sono i tempi di spedizione?
Prepariamo e spediamo gli ordini con la massima cura entro 1-2 giorni lavorativi. La consegna in Italia avviene solitamente entro 24/48 ore dalla spedizione (isole e zone remote potrebbero richiedere un giorno in più). Riceverai un'email con il link per tracciare il tuo pacco non appena viene affidato al corriere.
È possibile effettuare un reso o un cambio?
Assolutamente sì! La tua soddisfazione è importante. Hai 30 giorni di tempo dalla ricezione del tuo ordine per richiedere un reso o un cambio. I prodotti devono essere integri, non utilizzati e nella loro confezione originale per poter essere accettati. Per avviare la procedura o per maggiori dettagli, consulta la nostra pagina dedicata alla Politica di Reso.
I prodotti che vendete sono sicuri per il mio gatto?
La sicurezza e il benessere dei mici sono la nostra massima priorità, è il cuore di Oh My Cat!. Selezioniamo rigorosamente solo prodotti di marchi affidabili che utilizzano materiali sicuri, atossici e di alta qualità. Molti dei nostri articoli sono testati e possiedono certificazioni specifiche. Nelle schede prodotto trovi sempre dettagli sui materiali. Se hai dubbi specifici su un articolo, scrivici pure!
Come scelgo il prodotto più adatto al mio gatto?
Ogni gatto è un mondo a sé! Per scegliere al meglio, considera l'età, la taglia, il livello di attività, eventuali allergie o sensibilità, e naturalmente le preferenze del tuo amico a quattro zampe. Le descrizioni dettagliate e le recensioni sul nostro sito possono aiutarti. E ricorda: il nostro team di esperti appassionati è sempre a tua disposizione per offrirti consigli personalizzati. Non esitare a contattarci!
Qual è l'impegno di Oh My Cat! per la sostenibilità?
Amiamo i gatti e il pianeta che condividiamo! Ci impegniamo concretamente a ridurre il nostro impatto ambientale. Questo si traduce nella scelta di packaging ecologici (riciclati, riciclabili o biodegradabili), nella collaborazione con fornitori attenti all'ambiente e nell'ampliamento costante della nostra selezione di prodotti eco-friendly: dalle lettiere vegetali ai giochi in materiali naturali e riciclati.